12月29日，為進(jìn)一步加強(qiáng)法王寺龍掛山項(xiàng)目講解員隊(duì)伍建設(shè)，打造一支敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的高素質(zhì)對(duì)外宣傳講解隊(duì)伍，提升整體服務(wù)水平，在龍掛山項(xiàng)目相應(yīng)景點(diǎn)內(nèi)開展了講解隊(duì)伍實(shí)踐培訓(xùn)和考核評(píng)分工作。

本次理論采取了景點(diǎn)知識(shí)、咨詢服務(wù)、知識(shí)問(wèn)答三個(gè)方面進(jìn)行考試，實(shí)踐培訓(xùn)從儀態(tài)儀表、站姿站位、如何因人施講等細(xì)節(jié)，手把手教學(xué)和示范講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括是否緊扣主題、精神面貌是否蓬勃向上、語(yǔ)言表達(dá)是否清晰自然、講解服務(wù)是否得體、親和等。

通過(guò)此次考核，進(jìn)一步提高了講解員的接待、講解與服務(wù)水平。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)開展各類講解員培訓(xùn)、考核活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地考察學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、模擬講解演練、考核及相互學(xué)習(xí)總結(jié)等方式，提升講解員隊(duì)伍服務(wù)水平，樹立良好形象，做好旅游宣傳。